Zásady ochrany osobních údajů

GS Group d.o.o. respektuje a chrání vaše soukromí. Níže naleznete podrobnější informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak zpracováváme údaje poskytnuté nebo shromážděné prostřednictvím našich digitálních platforem, které návštěvníkům umožňují přístup na naše webové stránky a používání našich služeb. Byly připraveny v souladu s Obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými místními právními předpisy.

GS Group d.o.o. je vlastníkem webových stránek www.lalucosmetics.cz a správcem osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na následující kategorie fyzických osob:

kupujících,
potenciálních kupujících,
uživatelů našich webových stránek,
našich dodavatelů a obchodních partnerů.

Osobní údaje zpracováváme pouze pro předem definované, zákonné účely a na základě vhodného právního základu. Účely a právní základy uplatňované pro každou skupinu jsou uvedeny níže.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu zpracování, pro který byly údaje shromážděny. Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, budeme vaše údaje zpracovávat do odvolání souhlasu. Doby uchování pro jednotlivé účely jsou uvedeny níže.

Jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány?

Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete, když si vyžádáte produkty, služby nebo informace, když se přihlásíte na naše webové stránky, účastníte se veřejných fór nebo jiných oblastí v rámci našich digitálních řešení, když vyplníte zákaznické průzkumy nebo když s námi jinak komunikujete. Údaje shromažďujeme také pomocí technologií, jako jsou soubory cookie. Více informací o souborech cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie: https://lalucosmetics.cz/pages/gdpr

Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely v závislosti na našem vztahu. Účely a doby uchování jsou uvedeny v tabulkách níže.

Jednáte jako kupující

Účel zpracování	Zpracovávané osobní údaje	Právní základ	Doba uchování
Nákup na našich webových stránkách	jméno a příjmení; doručovací adresa; název společnosti/právnické osoby (pokud se jedná o právnickou osobu); DIČ (pokud se jedná o právnickou osobu); e-mail (uživatelské jméno); heslo (zašifrované); kontaktní telefonní číslo; země bydliště	Smlouva	5 let od zadání objednávky
Komunikace s kupujícím ohledně objednávky	jméno a příjmení; doručovací adresa; název společnosti/právnické osoby (pokud se jedná o právnickou osobu); DIČ (pokud se jedná o právnickou osobu); e-mail (uživatelské jméno); heslo (zašifrované); kontaktní telefonní číslo; země bydliště	Smlouva	5 let od zadání objednávky
Zasílání newsletterů	e-mailová adresa, jméno a příjmení	Oprávněný zájem / Zákon*	Do odvolání
Zasílání personalizovaných newsletterů pomocí profilování	e-mailová adresa, jméno a příjmení, informace o profilu	Souhlas	Do odvolání
Marketingová komunikace založená na profilování	informace o profilu	Souhlas	Do odvolání
Průzkumy spokojenosti zákazníků	e-mailová adresa, jméno a příjmení, odpovědi na průzkum	Oprávněný zájem (optimalizace podnikání, relevantní nabídky)	1 rok od data průzkumu
Statistické analýzy	agregovaná, neidentifikovatelná data o nákupech, zobrazeních a dalších akcích na webu	Oprávněný zájem (optimalizace podnikání, relevantní nabídky)	1 rok
Právní nároky, ochrana našich práv	údaje závisí na konkrétním nároku; vždy se uplatňuje minimalizace údajů	Zákonná povinnost / Oprávněný zájem	Podle požadavků zákona

*Pokud vnitrostátní právo vyžaduje souhlas pro newslettery, bude použit souhlas; jinak může být v souladu s místními pravidly uplatněn oprávněný zájem.

Jednáte jako návštěvník webových stránek nebo potenciální kupující

Účel zpracování	Zpracovávané osobní údaje	Právní základ	Doba uchování
Zasílání newsletterů	e-mailová adresa, jméno a příjmení	Souhlas	Do odvolání
Zasílání personalizovaných newsletterů pomocí profilování	e-mailová adresa, jméno a příjmení, informace o profilu	Souhlas	Do odvolání
Marketingová komunikace založená na profilování	informace o profilu	Souhlas	Do odvolání
Komunikace ohledně dotazu	e-mail nebo telefonní číslo, jméno a příjmení	Oprávněný zájem (efektivní komunikace)	3 měsíce po ukončení komunikace
Průzkumy spokojenosti zákazníků	e-mailová adresa, jméno a příjmení, odpovědi na průzkum	Oprávněný zájem (optimalizace podnikání, relevantní nabídky)	1 rok od data průzkumu
Statistické analýzy	agregovaná, neidentifikovatelná data o nákupech, zobrazeních a dalších akcích na webu	Oprávněný zájem (optimalizace podnikání, relevantní nabídky)	1 rok
Zabezpečení webových stránek	IP adresa	Oprávněný zájem (zabezpečení stránek, bezpečné nakupování)	1 rok
Právní nároky, ochrana našich práv	údaje závisí na konkrétním nároku; vždy se uplatňuje minimalizace údajů	Zákonná povinnost / Oprávněný zájem	Podle požadavků zákona

Jednáte jako dodavatel

Pokud jednáte jako dodavatel, zpracováváme vaše osobní údaje k plnění našich smluvních závazků a uchováváme je po dobu 5 let od splnění smlouvy nebo ukončení naší obchodní spolupráce. V případě sporu uchováváme vaše osobní údaje do konečného rozhodnutí příslušného orgánu.

Profilování

Profilování je proces shromažďování a zpracování osobních údajů subjektu údajů za účelem vytvoření profilu. Umožňuje nám nabízet produkty, které jsou atraktivní a přizpůsobené vašim zájmům. Profilování budeme používat pouze na základě vašeho souhlasu.

GS Group d.o.o. používá pro profilování následující kategorie údajů: historie nákupů a zakoupené produkty, místo nákupu, čas nákupu.

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neposkytujeme třetím stranám kromě následujících případů:

Příbuzné společnosti nebo třetí strany provádějící služby naším jménem (např. odpovídání na vaše dotazy, dodávky, e-mailové služby). Těmto společnostem je zakázáno používat vaše údaje k jiným účelům, než které požadujeme my nebo zákon (např. kurýři, poskytovatelé e-mailových služeb).
Vnitřní převody nebo třetí strany k zajištění bezpečnosti a ochrany našich zákazníků, k ochraně našich práv a majetku v souladu s právními postupy nebo v jiných případech, kdy se v dobré víře domníváme, že zveřejnění je vyžadováno zákonem (např. IT a finanční poradci, externí právní zástupci).

Všechny třetí strany, kterým sdělujeme vaše osobní údaje, jsou povinny je chránit na základě samostatné dohody a nesmí je používat k jiným účelům, než které jsou uvedeny v dohodě.

Bezpečnost

Bezpečnost, integrita a důvěrnost vašich údajů jsou pro nás nesmírně důležité. Zavádíme technická, organizační a fyzická bezpečnostní opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, použitím nebo změnou, včetně:

pravidelných aktualizací softwaru, hardwaru a aplikací;
školení zaměstnanců;
náležité péče a dohledu nad smluvními zpracovateli.

Naše bezpečnostní postupy pravidelně přezkoumáváme, abychom je sladili s nejnovějšími technologiemi a postupy. Žádná bezpečnostní opatření však nejsou dokonalá a vždy existuje zbytkové riziko.

Vaše práva

Svých práv můžete uplatnit zasláním písemné žádosti na adresu GS Group d.o.o., Habatova ulica 20, SI-1236 Trzin (obálku označte „ochrana osobních údajů“) nebo e-mailem na adresu info@lalu-brand.com s předmětem „Ochrana osobních údajů“. Odpovíme vám do jednoho měsíce, která může být prodloužena o další měsíc; v případě prodloužení vás budeme informovat během prvního měsíce.

Mezi vaše práva patří:

Přístup: požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a získat přístup a informace o zpracování.
Oprava: požadovat opravu nebo doplnění neúplných/nepřesných údajů.
Omezení: požadovat omezení zpracování (např. během ověřování přesnosti nebo úplnosti).
Výmaz: požadovat vymazání (s výjimkou případů, kdy je uchování vyžadováno zákonem nebo smlouvou).
Přenositelnost: požadovat předání údajů, které jste poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Odvolání souhlasu: souhlas lze kdykoli odvolat pro zpracování založené na souhlasu (bez negativních důsledků, ačkoli některé služby již nebudeme moci poskytovat).
Námitka: vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu (včetně profilování pro takový marketing) nebo proti zveřejnění pro účely přímého marketingu.

Při uplatňování práv můžeme požadovat dodatečné informace k ověření vaší totožnosti. Odmítnout jednat můžeme pouze v případě, že prokážeme, že vás nelze spolehlivě identifikovat.

Pokud se domníváte, že společnost GS Group d.o.o. porušuje povinnosti v oblasti osobních údajů, můžete podat stížnost u Komisaře pro informace Slovinska, Dunajska cesta 22, SI-1000 Lublaň, nebo e-mailem na adresu gp.ip@ip-rs.si. Více informací: https://www.ip-rs.si.

Upozorňujeme, že některé produkty nebo služby nemusíme být schopni poskytnout, pokud nesouhlasíte se shromažďováním nezbytných osobních údajů (např. nemůžeme provést doručení bez vaší adresy).

Aktualizace

Toto prohlášení může být čas od času aktualizováno, aby odráželo nové technologie, obchodní praktiky, právní požadavky nebo jiné účely. Aktuální verzi Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na našich digitálních platformách. Pravidelně ji prosím kontrolujte. Pokud to vyžaduje zákon, získáme váš souhlas předtím, než změny vstoupí v platnost.

Pokud máte připomínky nebo dotazy, kontaktujte GS Group d.o.o., Habatova ulica 20, SI-1236 Trzin nebo e-mailem info@lalu-brand.com.

GS Group d.o.o. · Habatova ulica 20 · SI-1236 Trzin · Slovinsko · info@lalu-brand.com
Rejstříkový orgán: Okresní soud v Lublani · Základní kapitál: 7 500 € · IBAN: SI56 6100 0001 7947 966 · DIČ: SI96440627 · IČ: 8065632000