Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Vítejte na webových stránkách www.lalucosmetics.cz, které spravuje společnost GS Group d.o.o., Habatova ulica 20, SI-1236 Trzin (dále jen „společnost“).

Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny činnosti, které lze provádět v internetovém obchodě dostupném na lalucosmetics.cz (dále jen „Webové stránky“). Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro všechny uživatele. Pečlivě si je přečtěte. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí nebo se všemi těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, nesmíte používat naše Webové stránky ani služby. Všeobecné obchodní podmínky představují platnou dohodu mezi vámi a Společností.

Webové stránky jsou poskytovány „tak jak jsou“ a Společnost neposkytuje žádné záruky ani prohlášení, ať už výslovné nebo předpokládané, ohledně vlastnických práv, prodejnosti nebo vhodnosti produktů zobrazených na Webových stránkách pro jakýkoli konkrétní účel.

Majitel Webových stránek se zavazuje vynaložit veškeré úsilí k zajištění přesnosti a aktuálnosti informací zveřejněných na Webových stránkách. Majitel si rovněž vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit obsah Webových stránek nebo ukončit jejich aktualizace. Kromě toho může majitel Webových stránek kdykoli a bez předchozího upozornění změnit služby, produkty, ceny nebo programy popsané na Webových stránkách.

1. DEFINICE

Společnost se vztahuje na GS Group d.o.o., Habatova ulica 20, SI-1236 Trzin, která je vlastníkem a provozovatelem webové stránky lalucosmetics.cz.

Webová stránka se vztahuje na webovou stránku dostupnou na lalucosmetics.cz, spravovanou Společností, která zahrnuje i online obchod.

Uživatel se vztahuje na jakoukoli fyzickou osobu, která používá Webové stránky.

Kupující (nebo „Vy“) se vztahuje na jakoukoli fyzickou osobu, která provádí nákup v online obchodě.

Spotřebitel se vztahuje na fyzickou osobu, která nakupuje nebo používá zboží a služby pro účely nesouvisející s její profesní nebo obchodní činností. Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek jsou všichni Kupující považováni za Spotřebitele.

Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na dokument obsahující všechny informace týkající se zpracování osobních údajů v rámci Webových stránek. Zásady ochrany osobních údajů jsou k dispozici na https://lalucosmetics.cz/pages/privacy-policy.

Zásady používání souborů cookie se vztahují na dokument obsahující všechny informace o používání souborů cookie v rámci Webových stránek. Zásady používání souborů cookie jsou k dispozici na https://lalucosmetics.cz/pages/gdpr

2. ONLINE OBCHOD

Všeobecné obchodní podmínky definují rozsah činností online obchodu, vymezují práva a povinnosti Uživatele a online obchodu a upravují obchodní vztahy mezi online obchodem a Kupujícím. Všeobecné obchodní podmínky platné v době nákupu (při zadání online objednávky) jsou pro Kupujícího závazné. Při každém zadání objednávky je Uživatel informován o Všeobecných obchodních podmínkách. Zadáním objednávky Uživatel potvrzuje, že byl o těchto Všeobecných obchodních podmínkách informován.

Potvrzení Všeobecných obchodních podmínek v době zadání objednávky v našem online obchodě představuje závaznou dohodu mezi vámi a Společností. Před potvrzením objednávky si pozorně přečtěte Všeobecné obchodní podmínky. Pokud nesouhlasíte s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami, nesmíte používat služby poskytované prostřednictvím našeho online obchodu. Částečné přijetí Podmínek není možné. Pro dokončení nákupu musíte přijmout celý obsah Podmínek platných v době nákupu.

i. Používání online obchodu

Společnost provozuje online obchod v souladu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. Online obchod je Kupujícím k dispozici nepřetržitě; Společnost si však vyhrazuje právo dočasně deaktivovat nebo pozastavit online obchod bez předchozího upozornění.

Je možné, že online obchod může být dočasně nedostupný nebo že zpracování plateb může být dočasně narušeno z důvodu údržby nebo aktualizací. Společnost nenese odpovědnost za žádné škody, které mohou vzniknout během údržby nebo aktualizací online obchodu.

ii. Zadání objednávky v online obchodě

Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy Kupující potvrdí objednávku (Kupující obdrží e-mail se stavem „Objednávka potvrzena“). Od tohoto okamžiku zůstávají všechny ceny a další podmínky pevné a závazné jak pro Prodávajícího, tak pro Kupujícího. Kupní smlouva v elektronické podobě je uložena na serveru Společnosti.

Postup nákupu:

Krok 1: Kupující si vybere požadovanou položku z nabídky dostupné v online obchodě ve zvoleném množství a potvrdí svůj výběr kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“. Pokud si Kupující přeje zakoupit několik různých položek, musí se proces opakovat pro každou položku. Jakmile jsou všechny požadované produkty vybrány, může Kupující pokračovat k pokladně kliknutím na tlačítko „Pokračovat k pokladně“.

Krok 2: V této fázi Kupující zadá své osobní údaje do formuláře, které jsou nezbytné pro zpracování objednávky. Po vyplnění formuláře může Kupující v některých případech zvolit mezi různými možnostmi doručení a přidat další produkty nebo služby ke své objednávce. V této fázi je Kupující rovněž informován o předpokládaném datu dodání. Před dokončením objednávky si Kupující může vybrat mezi různými možnostmi platby. Před dokončením nákupu se přepočítá konečná celková splatná částka – včetně všech vybraných možností. Kupující potvrdí nákup kliknutím na tlačítko „Dokončit nákup“.

Krok 3: Po dokončení nákupu zobrazí Webová stránka potvrzovací zprávu informující Kupujícího, že objednávka byla úspěšně zadána, a poskytující podrobnosti o objednávce. Kupující rovněž obdrží potvrzovací e-mail zaslaný na e-mailovou adresu uvedenou v kroku 2. E-mail obsahuje přehled objednávky, pokyny k použití objednaných produktů a pokyny, jak odstoupit od nákupu nebo podat reklamaci, pokud Kupující není spokojen s produktem nebo jej již nepotřebuje.

Veškeré informace poskytnuté během procesu objednávky budou zpracovány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které naleznete ve spodní části webové stránky https://lalucosmetics.cz/pages/privacy-policy

Vezměte prosím na vědomí, že celková hodnota nákupu, včetně veškerých nákladů na doručení nebo dalších nákladů, bude účtována v okamžiku potvrzení objednávky. O jakýchkoli dodatečných nákladech budete informováni před dokončením nákupu. V závislosti na zvoleném způsobu platby se mohou účtovat i dodatečné poplatky.

iii. Ceny, platební metody a akce

Ceny

Všechny ceny na Webových stránkách jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) a zahrnují DPH. Ceny platí v době zadání objednávky. Nabídka zůstává platná až do odvolání.

POZNÁMKA: Náš online obchod je maloobchodní prodejna určená výhradně pro koncové spotřebitele (B2C). Proto tyto Webové stránky neumožňují prodej mezi podniky (B2B) a nevystavují faktury právnickým osobám. To také znamená, že faktury nelze později opravovat (z fyzické osoby na společnost), jelikož každý prodej je uzavírán pouze s fyzickou osobou.

Pokud si přejete spolupracovat s naší společností (B2B) nebo zakoupit větší množství produktů (celé krabice/kartony), kontaktujte prosím naše velkoobchodní oddělení na adrese: info@lalu-brand.com

Platební metody

Náš online obchod přijímá následující platební metody:

  • Platba na dobírku – Kupující platí v hotovosti nebo kartou přímo kurýrovi při doručení.

  • Platba kreditní kartou.

  • Platba PayPal.

Společnost si vyhrazuje právo ověřit zvolený způsob platby pomocí autentizačních opatření. Dále si vyhrazujeme právo provést dodatečné ověření vyžádáním dokladu o platbě.

Byli jste informováni, že celá částka objednávky (včetně všech nákladů souvisejících s transakcí a doručením) musí být zaplacena podle zvoleného způsobu platby. Dokončením objednávky potvrzujete, že máte zákonné právo a schopnost provést transakci pomocí zvoleného způsobu platby.

Akce

Webová stránka může nabízet slevy a další propagační nabídky, které snižují cenu produktů (dále jen „Akce“). Každá Akce snižuje cenu po specifickou (omezenou) dobu definovanou individuálně. Snížená cena se vztahuje na všechny nákupy uskutečněné během období Akce.

Vezměte prosím na vědomí, že některé Akce jsou dostupné pouze pro nové uživatele, kteří dosud neuskutečnili nákup v našem online obchodě. V takových případech se Akce nevztahuje na stávající uživatele. Jakýkoli pokus o zneužití takových Akcí bude okamžitě zablokován a e-mailové adresy použité pro takové zneužití budou smazány bez předchozího upozornění. Slevy a Akce obecně nelze kombinovat, pokud specifická Akce výslovně nestanoví jinak.

iv. Doručení a náklady na dopravu

Ceny nezahrnují náklady na doručení. Poplatky za doručení jsou uvedeny v online obchodě, kde lze také vybrat způsob doručení. Společnost nabízí dva způsoby doručení: standardní a expresní. Hlavní rozdíl mezi nimi je prioritní zpracování a balení expresních objednávek. Před potvrzením objednávky si prosím zkontrolujte cenu uvedenou u každé možnosti doručení. Při pokladně se zobrazí souhrn, který ukazuje cenu produktu, náklady na doručení a celkovou částku.

Pokud je zvolena platba na dobírku, kurýr vybere poplatek za doručení uvedený při pokladně. Pokud platíte kreditní kartou nebo PayPalem, tyto náklady se neúčtují.

Objednané produkty jsou dodány na adresu uvedenou na Webové stránce jako adresa doručení. Odhadovaná doba doručení je zobrazena při pokladně, s maximální dobou doručení pět (5) pracovních dnů. Společnost si vyhrazuje právo prodloužit dobu doručení v případě vysoké poptávky nebo zpoždění dodávek. Doručení obvykle probíhá ráno. Pokud Kupující nemůže zásilku přijmout v době doručení, kurýr se pokusí domluvit nový termín a místo doručení.

Pokud se kurýr nemůže spojit s Kupujícím, bude proveden druhý pokus o doručení následující pracovní den. Pokud i druhý pokus selže, zásilka a její obsah budou vráceny odesílateli.

Částka zaplacená za předplacené a nedoručené objednávky bude automaticky vrácena do osmi (8) pracovních dnů od okamžiku, kdy sklad zaregistruje vrácení nebo potvrdí, že zásilka nebyla úspěšně doručena.

Bezpečnostní upozornění týkající se používání produktu

Používání produktů zakoupených v našem online obchodě může zahrnovat určitá rizika pro zdraví a bezpečnost. Zadáním objednávky výslovně potvrzujete, že tato rizika chápete a přijímáte, což může zahrnovat nemoc, zranění, invaliditu nebo smrt. Přijímáte plnou odpovědnost za jakékoli následky, které mohou vzniknout z používání nebo nákupu produktů.

Před použitím si vždy přečtěte pokyny k produktu. Každý produkt bezpečně otestujte před prvním použitím. Pokud si nejste jisti, jak provést test, produkt nepoužívejte a okamžitě nás kontaktujte nebo jej vraťte.

Společnost nepřijímá žádnou odpovědnost za přímé nebo nepřímé škody vyplývající z používání produktů objednaných prostřednictvím Webových stránek, bez ohledu na to, zda byl produkt Kupujícím nebo jakoukoli třetí stranou použit správně nebo nesprávně. Toto vyloučení platí v plném rozsahu povoleném zákonem.

V případě uplatnění nároku na odpovědnost vůči Společnosti je odpovědnost Společnosti omezena na trojnásobek maloobchodní ceny dotyčného produktu.

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili co nejpřesnější popisy a fotografie produktů. Nemůžeme však zaručit úplnou shodu mezi všemi uvedenými údaji a skutečným vzhledem produktu. Jelikož některé produkty mohou pocházet od různých dodavatelů, jsou možné drobné rozdíly v balení nebo vzhledu. Tyto rozdíly nijak neovlivňují kvalitu ani funkčnost produktu.

v. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující, který nakupuje produkty v našem online obchodě, má právo odstoupit od smlouvy. Lhůta pro odstoupení je 14 dní od data doručení objednávky, jak potvrdila kurýrní společnost Společnosti. Kupující není povinen uvést žádný důvod pro své rozhodnutí. Právo na odstoupení se vztahuje pouze na Kupující, kteří jsou fyzickými osobami, nakupujícími nebo používajícími zboží a služby pro účely nesouvisející s jejich profesními nebo obchodními činnostmi.

Prohlášení o odstoupení se považuje za podané včas, pokud je odesláno před uplynutím 14denní lhůty. Prohlášení lze učinit pomocí předpřipraveného formuláře nebo zasláním e-mailem. Formulář je k dispozici v sekci „Právo na odstoupení od smlouvy“ v dolní části webových stránek. Důkazní břemeno ohledně uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel.

V případě odstoupení má Kupující nárok na vrácení peněz nebo výměnu produktu, ale nikoli na kredit v obchodě.

Po podání oznámení o odstoupení musí Kupující vrátit produkty do 14 dnů od data podání. Produkty musí být zaslány na naši adresu:
GS Group d.o.o., Ulica Jožeta Jame 14, 1000 Ljubljana, Slovinsko.
Vrácení se považuje za platné, pokud je zboží odesláno před uplynutím 14denní lhůty. Produkty musí být vráceny nepoškozené, v původním množství a řádně zabalené v původním nebo ekvivalentním ochranném obalu. Poškozené, neúplné nebo nesprávně zabalené produkty nebudou přijaty. Zboží musí být vráceno jako balíková zásilka, nikoli dopis, a musí obsahovat návratový kód obdržený během procesu odstoupení.

Pokud není zásilka správně označena (zaslána bez návratového kódu), může být zpracování vašeho požadavku výrazně zpožděno. Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy jste odpovědní za náklady na vrácení zboží, které jsou nevratné.

Pokud jste již za objednané zboží zaplatili, vrátíme všechny přijaté platby bez prodlení a nejpozději do 8 pracovních dnů od data, kdy je vrácená zásilka zaregistrována naším skladem nebo potvrzena jako vrácená. Společnost si vyhrazuje právo zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží vrácené zboží.

Vrácení peněz se provádí pomocí stejné platební metody, která byla použita při nákupu. U objednávek s platbou na dobírku bude částka vrácena na číslo bankovního účtu uvedené ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na následující smlouvy:

  • Dodávka zboží vyrobeného na zakázku spotřebitele nebo jasně personalizovaného.

  • Dodávka zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost.

  • Dodávka novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou předplatného.

  • Dodávka zboží, které bylo rozbaleno po dodání a nelze jej vrátit z hygienických důvodů nebo důvodů ochrany zdraví (např. kosmetika, čisticí prostředky, lešticí pasty, plavky, spodní prádlo, ponožky).

  • Dodávka zboží, které se po dodání svou povahou stává neoddělitelně smíchaným s jinými předměty (např. sady, balíčky, Mystery Boxy, nabídky „1+1 zdarma“ nebo dárky zdarma).

  • Dodávka zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového softwaru, které byly rozpečetěny po dodání.

  • Dodávka alkoholických nápojů, jejichž dodání je zpožděno o více než třicet dní a jejichž hodnota závisí na kolísání trhu mimo kontrolu Společnosti.

  • Dodávka zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na kolísání finančního trhu mimo kontrolu Společnosti během období pro odstoupení od smlouvy.

  • Dodávka služeb, které byly plně provedeny před uplynutím lhůty pro odstoupení, za předpokladu, že provedení začalo s předchozím souhlasem spotřebitele a s vědomím, že spotřebitel ztrácí právo na odstoupení od smlouvy (např. expresní doručení, služba platby na dobírku, pojištění zásilky).

  • Naléhavá údržba nebo opravy provedené na žádost spotřebitele, omezené na nezbytné díly a služby k vyřešení nouzové situace.

  • Dodávka ubytování, dopravy, stravování nebo volnočasových služeb, které mají být poskytnuty k určitému datu nebo v určité frekvenci.

UPOZORNĚNÍ: Pokud dobrovolně vrátíte produkt, u kterého není odstoupení od smlouvy povoleno, mimo 14denní lhůtu pro odstoupení nebo 14denní lhůtu pro vrácení po oznámení o odstoupení, nebo produkt, který nebyl zakoupen v našem obchodě, bude takový produkt vrácen pouze po zaplacení 10 EUR, což pokrývá náklady na zpracování neoprávněné reklamace. V opačném případě bude produkt zlikvidován. Nevyzvednuté produkty budou zlikvidovány po dvou (2) měsících.

vi. Reklamace

Pokud dojde k poruše produktu nebo obdržíte nesprávný či poškozený produkt, máte následující možnosti:

  • uplatnit práva v rámci záruky za dodání,

  • uplatnit práva v rámci záruky na technické produkty a

  • podat reklamaci vady produktu.

a) Záruka za dodání

Poskytujeme dodatečnou záruku na dodání zboží bez vad, kterou lze uplatnit do 48 hodin od obdržení produktu.

Pokud byly produkty poškozeny během přepravy nebo neodpovídají objednávce, nahlaste problém do 48 hodin od doručení. Zašlete nám e-mail s fotografií obalu (s jasně viditelným štítkem) a obdrženého produktu, jasně ukazujícího poškození.

Vynaložíme veškeré úsilí, abychom vaši reklamaci vyřídili co nejrychleji a poskytneme náhradní produkt.

Pokud je 48hodinová lhůta zmeškána, bude případ řešen jako reklamace produktu.

b) Záruka na technické produkty

Vybrané produkty v naší nabídce jsou kryty 24měsíční záruční dobou. Záruční práva se vztahují pouze na technické produkty a elektrická zařízení v naší nabídce. 24měsíční doba běží od data přijetí zboží. Záruční nároky jsou řešeny podle článku 19 slovinského zákona o ochraně spotřebitele, na základě faktury, která slouží i jako záruční list.

Společnost si vyhrazuje právo odmítnout záruční nárok, pokud není připojena faktura, je nečitelná nebo z jakéhokoli důvodu chybí.

Záruka se nevztahuje na případy:

  • fyzického poškození produktu;

  • opotřebení v důsledku běžného používání;

  • vad vzniklých nesprávným, nevhodným nebo nedbalým používáním.

Produkty podléhající záručním nárokům musí být zkontrolovány. K reklamaci prosím připojte fotografie nebo video ukazující vadu. V případě potřeby vás můžeme požádat o vrácení produktu k prohlídce.

Pokud bude váš záruční nárok schválen, dodáme nový produkt. Můžete požádat o opravu, ale mějte na paměti, že oprava obvykle trvá déle než dodání nového produktu. Pokud oprava trvá déle než 45 dní, produkt vyměníme za nový. Pokud výměna není možná, vrátíme celou kupní cenu.

Postup je popsán v části „Záruční výměna“ v dolní části webu.

UPOZORNĚNÍ: GS Group d.o.o. přijímá pouze vrácení zásilek obsahujících produkty zakoupené prostřednictvím webových stránek. Veškeré zásilky zaslané jednotlivcem, které neobsahují produkty zakoupené od naší společnosti, budou vráceny odesílateli na jeho náklady.

c) Reklamace produktu z důvodu materiálových vad

Pokud produkt nefunguje správně, kontaktujte nás e-mailem na info@lalu-brand.com a my vám poskytneme pomoc s pokyny. To pomáhá předcházet nesprávnému použití, poškození produktu a potenciálnímu zranění.

Pokud produkt nefunguje, můžete podat reklamaci na základě materiálové vady. Případy, které jsou považovány za materiálové vady, jsou definovány v části vii těchto Podmínek. Materiálové vady lze uplatnit pouze tehdy, pokud vady existovaly v době nákupu, ale byly objeveny později.

Pokud produkt selže z důvodu materiálové vady, nahlaste vadu ihned po jejím zjištění, nejpozději však do dvou měsíců ode dne, kdy byla vada zjištěna. Zašlete nám e-mail s fotografií nebo videem jasně ukazujícím, že produkt nefunguje. V případě potřeby vás můžeme požádat o vrácení produktu k prohlídce a identifikaci vady.

Nemůžeme vyřizovat reklamace produktů poškozených nesprávným použitím nebo činnostmi, které nebyly nezbytné k zjištění povahy, vlastností a fungování zboží. Pokud si přejete vrácení produktu po odmítnuté reklamaci, zašleme jej zpět a účtujeme náklady na doručení.

Společnost odpovídá za materiálové vady, které se projeví do 2 let od dodání. Společnost odpoví na reklamaci do 3 pracovních dnů.

Pokud je zjištěna materiálová vada, jsou k dispozici následující opravné prostředky:

  • výměna produktu,

  • vrácení kupní ceny,

  • odstranění vady, nebo

  • poměrné vrácení kupní ceny.

Postup je popsán v části „Reklamace produktu a spory“ v dolní části webu.

vii. Materiálová vada

Práva vyplývající z materiálové vady lze uplatnit v následujících případech:

  • pokud produkt postrádá vlastnosti nezbytné pro jeho běžné použití nebo uvedení na trh;

  • pokud produkt postrádá vlastnosti požadované pro konkrétní účel, pro který jej kupující zakoupil, a který byl sdělen prodávajícímu nebo by mu měl být znám;

  • pokud produkt postrádá kvality a vlastnosti výslovně nebo implicitně dohodnuté nebo definované;

  • pokud prodávající dodal kupujícímu produkt, který neodpovídá vzorku nebo modelu, ledaže by vzorek nebo model byl prezentován pouze pro informativní účely.

Postup je popsán v části „Reklamace produktu a spory“ v dolní části webu.

Společnost odpovídá za materiálové vady, které se projeví do 2 let od dodání. Společnost je povinna odpovědět na reklamaci do 3 pracovních dnů.

viii. Dostupnost informací

Prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu neomezený přístup k následujícím informacím:

  • identita společnosti (název a adresa sídla, registrační číslo společnosti);

  • kontaktní údaje umožňující uživateli rychlou a efektivní komunikaci s prodávajícím (e-mail, hlasová schránka);

  • základní vlastnosti zboží nebo služeb (včetně poprodejních služeb a záruk);

  • konečná cena zboží nebo služeb, včetně všech daní, nebo informace o tom, jak se cena vypočítá, pokud ji nelze předem určit z důvodu povahy produktu nebo služby;

  • dostupnost produktu (všechny produkty nebo služby nabízené na webových stránkách by měly být dostupné v rozumné lhůtě);

  • platební podmínky, dodací podmínky a provedení služby (způsob, místo a čas dodání);

  • informace o jakýchkoli dodatečných nákladech na dopravu, doručení nebo přepravu, nebo upozornění, že takové náklady mohou vzniknout, pokud je nelze předem vypočítat;

  • doba platnosti nabídky;

  • podmínky, termíny a postupy v případě odstoupení od smlouvy a informace o nákladech na vrácení (pokud jsou relevantní);

  • vysvětlení reklamačního postupu, včetně informací o kontaktní osobě nebo oddělení zákaznické podpory;

  • potvrzení odpovědnosti za materiálové vady;

  • podmínky a možnosti poprodejních služeb a dobrovolných záruk, pokud jsou relevantní.

Při přípravě webu se mohou vyskytnout určité chyby. Nad těmi nemáme kontrolu, a proto za ně nemůžeme nést odpovědnost. V případě významných nepřesností v cenách nebo technických datech produktů vás budeme informovat během procesu objednávky.

ix. Údaje o registraci společnosti

Název společnosti: GS Group d.o.o.
Sídlo: Habatova ulica 20, Trzin, SI-1236 Trzin
Registrační číslo společnosti: 8065632000
DIČ: SI96440627
Plátce DPH: ANO
Datum registrace: 06.10.2017
Standardní klasifikace ekonomické činnosti: G47.910 – Maloobchod prostřednictvím zásilkového prodeje nebo internetu

x. Mimosoudní řešení sporů a právní opravné prostředky

Společnost vynaloží veškeré úsilí k přátelskému řešení případných sporů.
Pokud přátelské řešení není možné, příslušným soudem pro všechny spory bude soud v Lublani (Republika Slovinsko).

xi. Platforma pro řešení sporů

V souladu s právními normami GS Group d.o.o. neuznává žádný subjekt provádějící mimosoudní postupy řešení spotřebitelských sporů jako oprávněný k řešení spotřebitelských sporů, které mohou vzniknout v souladu se slovinským zákonem o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

Platforma EU Online Dispute Resolution (ODR) je k dispozici na:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Více informací o platformě pro řešení sporů naleznete na ec.europa.eu.

3. KOMUNIKACE

Společnost komunikuje s uživatelem prostřednictvím vzdálených komunikačních prostředků pouze v případě potřeby pro provedení objednávky.

Společnost poskytuje svým uživatelům technickou podporu na: info@lalu-brand.com

Můžeme však kontaktovat uživatele pro komerční účely, pokud k tomu dali souhlas nebo již nakoupili v našem internetovém obchodě, za předpokladu, že taková komunikace:

  • je jasně a explicitně označena jako marketingová zpráva;

  • obsahuje jasné informace o odesílateli;

  • jasně uvádí jakékoli akce nebo jiné marketingové techniky takové povahy.

Více informací o komunikaci naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách používání souborů cookie.

4. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškeré informace, obrázky, texty a jakékoli jiné materiály (např. videa, grafiky, kresby atd.) nalezené na našich webových stránkách jsou chráněny autorským právem nebo právem duševního vlastnictví.

Zakoupením produktů nebo používáním webových stránek uživatel nezískává žádná autorská práva, vlastnická práva ani práva duševního vlastnictví k produktům nebo webovým stránkám. Uživatel může materiály používat pouze pro osobní a nekomerční účely.

5. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

Kromě obecného omezení odpovědnosti definovaného v těchto Podmínkách a ustanoveních společnost zavádí následující ustanovení:

Rozhodnutí používat náš internetový obchod nebo webové stránky je dobrovolné a je učiněno výhradně na vlastní riziko uživatele. Webové stránky jsou poskytovány „tak jak jsou“ bez jakýchkoli výslovných nebo implicitních záruk. Všechna omezení odpovědnosti popsaná v této nebo jakékoli jiné části těchto Podmínek a ustanovení platí v nejširší možné míře povolené zákonem.

Společnost nezaručuje provoz ani funkčnost webových stránek, ani nezaručuje, že webové stránky budou bez chyb nebo virů či jiného škodlivého softwaru. Dále společnost nezaručuje, že informace zveřejněné na webových stránkách jsou přesné nebo úplné. Společnost nenese odpovědnost za žádné škody, včetně, ale nikoli výhradně, přímých, nepřímých nebo následných škod vyplývajících z používání webových stránek nebo s ním souvisejících.

Rozhodnutí používat internetový obchod a provést platbu představuje přijetí plné odpovědnosti a uznání všech souvisejících rizik, včetně, ale nikoli výhradně, neúspěšných plateb, chyb transakcí nebo chyb při zpracování vratek souvisejících s reklamacemi. Toto zřeknutí se odpovědnosti platí v maximálním rozsahu povoleném zákonem. Společnost neodpovídá za žádné škody vzniklé používáním webových stránek nebo produktů dostupných v našem internetovém obchodě.

6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Uzavření smlouvy

Tyto Podmínky, spolu s objednávkami služeb prostřednictvím webových stránek a všech jejich podstránek, tvoří smlouvu mezi Kupujícím a Společností.

Oddělitelnost

Pokud je jakékoli ustanovení těchto Podmínek (celé nebo částečně) shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, takové ustanovení se považuje za vymazané (celé nebo částečně) a zbývající Podmínky zůstávají v plné platnosti.

Právní způsobilost

Uživatel potvrzuje, že má plnou právní způsobilost převzít práva a povinnosti vyplývající z těchto Podmínek. Uživatel také potvrzuje, že k plnění svých závazků podle těchto Podmínek nepotřebuje žádné povolení ani souhlas třetích stran.

Potvrzení Podmínek

Uživatel potvrzuje, že si před jejich přijetím přečetl a plně porozuměl těmto Podmínkám, zejména ustanovením týkajícím se omezení odpovědnosti.

Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí zákony Slovinské republiky. Jakékoli spory vyplývající z těchto Podmínek spadají pod jurisdikci soudů Slovinské republiky.

Změna Podmínek

Uživatel není oprávněn měnit nebo rušit (celé nebo částečně) žádné ustanovení obsažené v těchto Podmínkách. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli tyto Podmínky změnit. Všechny změny budou zveřejněny na webových stránkách. Další používání webových stránek se považuje za přijetí aktualizovaných Podmínek. Pokud s změnami nesouhlasíte, máte právo odstoupit od smlouvy.

Celá dohoda

Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi smluvními stranami a nahrazují veškeré předchozí písemné nebo ústní dohody nebo jednání.

Jazykové verze

Tyto Podmínky jsou původně napsány ve slovinském jazyce. Jakékoli překlady jsou poskytovány pouze pro pohodlí. V případě rozporů platí slovinská verze.

Definice

Termíny použité v těchto Podmínkách mají významy definované v úvodní části tohoto dokumentu.